Jak zjistit, co zákazníci opravdu potřebují

Online Záznam v ceně

Pokročilost:

Michala Pítrová, UX výzkumnice & psycholožka

Chceš pochopit svoje zákazníky, ale nevíš, jak na to? Na reálných příkladech si ukážeme, jak zjistit, jaké problémy a potřeby tvoji  klienti řeší, abys mohla svoje podnikatelská rozhodnutí opřít o data a ne domněnky.

Prohlédnout si termíny
240516_EvkaNeuman_Misa_big_00024 (1)
Jak zjistit, co zákazníci opravdu potřebují

Tento webinář je pro tebe, pokud:

  • Jsi na startu podnikání, máš hrubý nápad nebo počáteční návrh svého projektu. 
  • Už podnikáš, ale chybí ti struktura a praxe při sběru dat o skutečných potřebách tvých zákazníků.
  • Chceš se dozvědět, jak ověřit životaschopnost svého produktu nebo byznysu.

Co se na webináři dozvím?

  • Základy UX výzkumu – proč a kdy dělat analýzu potřeb.
  • Jak prakticky na sběr dat – především hloubkový rozhovor, uživatelské testování a co dál.
  • Praktická zadání – práci s reálným případem klienta (nebo svým byznysem), krok za krokem.
  • Uděláš si jasno v tom, co jsi  zjistila, a co z toho vyplývá pro tvoje podnikání
  • Akční plán a další kroky – jak výsledky výzkumu aplikovat do byznysu.

Co ti školení dá a/nebo v čem se zlepšíš?

  • Naučíš se volit správné metody a oslovovat správné lidi do výzkumu – ať už děláš v B2C, nebo v B2B.
  • Získáš jasný postup pro přípravu, realizaci i vyhodnocení výzkumu.
  • Přestaneš tápat v tom, co přesně chceš od zákazníků vědět, a ušetříš si tak čas i náklady.
  • Po webináři budeš mít v ruce konkrétní akční kroky, abys mohla svůj byznys dál rozvíjet na datech, ne pocitech.

Co si potřebuješ na hodinu připravit?

  • Papír a tužku nebo online poznámkový blok na rychlé zápisky.
  • Krátký popis tvého podnikatelského nápadu – aby cvičení na reálných příkladech bylo co nejpřínosnější.
  • Pokud už máš připravené nějaké hypotézy, které chceš do výzkumu použít, budeš mít výhodu.
  • Pokud zatím hypotézu nemáš, tak to nevadí, spolu si ukážeme, jak na to.

Bude z webináře záznam?

Ano, záznam ti pošleme do e-mailu do 24 hodin po skončení webináře a můžeš se k němu mohu kdykoliv vrátit. Doporučujeme být ale na školení živě, aby ses mohl/a ptát lektora na otázky. Školení probíhá online, takže se můžeš připojit odkudkoliv.


Finance by neměly být překážkou ke vzdělávání

Pokud jsi máma samoživitelka, na mateřské nebo rodičovské, studentka, je ti 50+ nebo procházíš těžkou životní situaci, můžeš požádat o stipendium. Rády tě podpoříme – na online školení poskytujeme 50% slevu.

Vyplnit žádost o stipendium