Už skoro dvě dekády je ve středu Renatina zájmu zákazník. Věnuje se Customer Experience a všemu, co s tím souvisí. Věří, že když podnikatelé dobře poznají své zákazníky, dokáží nechat ego stranou a naslouchat jejich zpětné vazbě, získají cenné poznatky, které jim umožní dělat informovaná rozhodnutí. Díky tomu mohou tvořit produkty a služby, které zákazníci opravdu potřebují a kupují. Kromě práce v Customer Experience je Renatinou vášní také šití a vedení šicích kurzů, kde rozvíjí kreativitu a buduje komunitu.